平頂山市公共資源交易中心

關于常態化開展“穩經濟、保主體、解難題”企業走訪工作的通知

為進一步優化我市公共資源交易領域營商環境，深入了解并幫助企業解決招投標過程中的困惑，全力助企紓困，更好的向進場各方主體提供優質服務，提升企業政策知曉率和服務滿意度，為全市穩住經濟大盤作出貢獻，經中心黨組研究，決定常態化開展“穩經濟、保主體、解難題”企業走訪工作，具體通知如下：

一、指導思想

以《河南省優化營商環境條例》、《平頂山市“萬人助萬企”活動實施方案》為指導，結合中心2022年工作要點，全面貫徹國家、省、市優化營商環境精神，強化政策落實，增強服務意識、提升服務水平、轉變服務理念、優化服務效能，打造流程簡、效率高、服務優的公共資源交易環境，助推我市經濟高質量發展。

二、走訪方式

中心動態統計梳理在我市開展業務的代理機構，由中心領導班子成員、副科級以上干部和中高級職稱干部分包企業開展走訪服務，并以科室為單位建立溝通臺賬，通過電話溝通、實地走訪、開展座談等方式，幫助企業解決公共資源交易過程中的實際問題，深入了解企業需求和營商環境有關意見建議。

三、走訪內容

（一）宣傳解讀涉企政策。積極宣傳國家、省、市營商環境相關政策和決策部署，將中心創新亮點工作、近期活動開展、最新政策內容等向分包企業通報，并定期以短信等形式向企業精準推送政策信息和公共資源交易工作動態。

（二）深入了解企業困難。切實深入企業，準確了解企業在招投標過程中的真實現狀，明確企業真正所想所盼，對企業提出的具體困難和問題及時歸納梳理，建立問題臺賬，向主管部門提出反饋意見，并妥善解決。

（三）推動落實助企紓困措施。積極響應我市穩定經濟的一攬子政策措施，鼓勵代理公司向招標人建議對中小微企業投標人免除投標擔保，降低中小企業參與門檻等具體惠企舉措，在全市營造公開公正、公平競爭的營商環境。

（四）定期研究解決問題。每周一定期召開業務研判會，及時研究企業反映的難題。對能解決的問題確保第一時間解決，對不具備解決條件的，及時向相關企業解釋原因，并持續跟進，積極推動問題逐項解決。

四、工作要求

（一）提高認識。中心各分包干部要充分認識“企業大走訪”工作的重要意義，將“企業大走訪”工作作為中心推動招投標領域營商環境優化的重要抓手，作為中心提升交易服務的重要舉措，與“首席服務員”制度有機結合，按照工作方案認真抓好落實。

（二）務求實效。要堅持從實際出發，在走訪過程中訪實情、辦實事、求實效，堅持問題導向，明確責任分工，切實做到問題不解決責任不脫鉤，確保工作不走過場，幫助企業取得實效。

（三）嚴守紀律。嚴守中央“八項規定”，不得以任何形式增加企業負擔，不得以任何借口收取企業的各類補助、津貼，不得享受有償服務和特殊待遇，對工作不力、行動遲緩、辦事拖拉、故意刁難、擾亂營商環境的分包干部，一經查處，立刻上報中心監察室，嚴肅追究相關人員責任。